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Juli 2011 - RPK Modau
wir möchten sie darüber informieren, dass die REAS RPK Modau den Zertifizierungsprozess nach ISO 9001:2008 und „systemQM REHA“ (nach §20 Abs. 2a SGB IX) erfolgreich durchlaufen hat und durch den TÜV SÜD Management Service GmbH zertifiziert wurde. Im Fokus des QM Systems stehen optimierte Arbeitsabläufe, ein Mehr an Transparenz, bessere Leistungen, die Anforderungen der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR), eine Steigerung der Zufriedenheit der Rehabilitanden und der eigene Anspruch. Wir sind über den positiven Verlauf des Geschehens erfreut und gleichzeitig in einen bewußteren Zustand katapultiert worden, der es uns ermöglicht hat, unter jeden Stein unseres Rehagebäudes zu blicken ...ob wir nun wollten oder nicht. Kaum etwas ist unberührt geblieben und Alle ohne Ausnahme waren involviert...der Sturm in unserem Wasserglas... hat uns in der eigenen Arbeit bestätigt als auch die suboptimalen Bereiche aufgezeigt. Zusammenfassend ist uns der Rehaprozess als überaus notwendiges Add On in der Behandlungskette im Rahmen von psychischen Erkrankungen im Sinne der Bewahrung und Förderung von Ressourcen bewusst geworden.
K. Gobes
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